カーネクストでは、お車を売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。
こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の売却をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
(集計期間:2021年11月/回答数:1,512件)
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
(集計期間:2021年10月~2023年3月/回答数:31,168件)
カーネクストにお車を売却いただいたお客様からは、売却費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から売却手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。売却をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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どの過程でも丁寧かつ迅速に対応していただけたので安心でした。最近AI音声の電話サポートばかりでうんざりしていたが、分からない事はきちんと人が対応して親切に教えてくれたのでありがたかったです。やる事もマイページにアクセスして見れば順々に書いてあったのでわかりやすかった。また他社より高額買取なのがとても魅力的でした。また次回の廃車の際にはカーネクストにお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
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引き取り時に行き違いがあったため、引き取り日時リスケ/引き取り方法の変更/契約書の発行/以上の事情による登録取消手続き遅延のため自動車税の一部返還 など、複数回のやり取りが生じましたが、いつも真摯に丁寧にご対応いただきました。電話のオペレーターさんもみなさん感じよく知識も豊富でたいへん優秀だと感じました。かわいい愛車を新しい持ち主にスムーズにお渡しできたようで安心いたしました。大変お世話になりありがとうございました。
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対応の早さが素晴らしいと思いました。車の運転を止めることにしましたので、以後利用することはありませんが、カーネクストさんで良かったと思っています。
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対応が丁寧だった