カーネクストでは、お車を売却いただいたお客様にアンケートを実施し、日々サービスの向上に役立てています。
こちらでは、アンケートにご協力いただいたお客様からのリアルな声を掲載していますので、お車の売却をご検討の方は、ぜひ参考にしてみてください。
当社にお車を売却いただいたお客様へのアンケート結果
(集計期間:2021年11月/回答数:1,512件)
カーネクストをご利用いただいた満足度
48.9%
43.0%
6.2%
1.0%
0.9%
44.6%
42.2%
10.5%
1.8%
0.9%
カーネクストをお選びいただいた理由
(集計期間:2021年10月~2023年3月/回答数:31,168件)
カーネクストにお車を売却いただいたお客様からは、売却費用が無料な点や買取価格、オペレーターの対応などで高い評価をいただいております。
カーネクストでは事故車や不動車など、どんなお車でも引取から売却手続きまで全て無料で承っております。さらに、国内外に幅広い販路を保有していることで、お車が一番高く売れる販路を選ぶことが可能となり、高価買取を実現しています。また、中古車としての再販が難しいお車も、パーツや鉄資源として再利用することができるため、高く買い取ることができます。
カーネクストではオペレーターの対応を含め、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。売却をご検討の方は、ぜひ一度カーネクストまでお問い合わせください。
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コールセンターも作業に来てくださった方が、親切丁寧で対応が早く、満足しています。無事廃車手続きを終えることができてホントに安心しました。ありがとうございました。とても丁寧で親切でした。廃車のしたのは初めてでしたが、本当に良かったですカーネクストさんはとても信頼できる会社さんでした。
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電話での対応が丁寧で、相談しやすい雰囲気でした。作業員の人も笑顔で挨拶をしてくれレッカー作業も素早くしてくれた。不明な点や、要望は相談するとその場で答えが出ました。他社は、担当に確認して連絡をくれる感じで、スピードにも差があったと思います、カーネクストに頼んで良かったです。お世話になりました。
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レッカー無料ということで半信半疑でお願いしましたが裏切ることなく、親切にしていただきました。料金も作業全てにおいてかかりませんでした。また是非利用させていただきます。手続きも迅速でしたので感謝しています。電話対応が明るく元気で好印象でした。
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廃車手続き完了の報告書を手にして信頼感・安心感を味わうことができました。今後とも信用第一の下に、貴社の行き届いたサービスの維持発展を心より願います。急な申込みだったにも関わらず、丁寧な対応で満足でした。
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無料ということで不安でしたが、仕事に来て頂いたスタッフは、親切でとても素早くレッカー作業をして下さいました。お願いして本当に良かったです。感謝しています。またの機会もお願いしたいです。
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電話対応から良かったし、なにより廃車費用がかからないことが助かりました。実際来てくれた方の対応も良く、とても良心的で、機会があったらまた利用したい。
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他社と見積もりを比較して、2倍の価格で買い取って頂いたのですが、対応もスムーズでとても好印象でした。また、説明も丁寧にして頂きとても満足です。
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動かない車をスピーディーに移動させ持っていってくれた。鍵を渡しただけで立ち会うこともなく持っていってくれた。もっと早く頼めば良かったです、ありがとうございました。
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廃車の契約をしてから、必要書類の案内状がすぐにとどき、お電話でも親切に説明をしてくれた。こちらが分からない事や支払い方法の変更などの連絡にも親切に応じてくれた。土曜日の引取りにも対応してもらえた事が良かった。
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ネットのみの情報でこういうサービスを利用する際は、多少勇気が要ります。オペレーターの方の話し方がしっかりしていて、それでかなり安心できました。廃車手続き完了のお知らせを受け取るまで思っていたより日にちがかかりましたが、全体的にほとんど手間がかからずに済んで、頼んで良かったと思っています。
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廃車費用が完全無料であることが良かったのです。車検期日が残り一週間だったので、無理を言って引取り期日を設定させてもらいましたが、オペレーターの方は快く受け入れてくださり感謝しています。
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オペレーターの方が親切だったのでわからない事があるたびにコールセンターに問い合わせをしたのですが、丁寧に対応して頂けて助かりました。インターネットと電話のみですが、安心してやり取りができました。ありがとうございます。次回もまた是非お願いしたいと思います。